Pour aider les habitants des communes rurales dans leurs demarches administratives, un camion itinerant France Services se deplace de ville en ville dans le departement du Nord. Objectif : sortir les habitants de leur isolement. #IlsOntLaSolution
Comment reduire la fracture numerique et sortir de leur isolement des populations rurales ? Pour repondre a ces enjeux, le departement du Nord a lance un bus itinerant qui regroupe en son sein une dizaine de services publics (impots, assurance maladie…). Le vehicule se deplace dans les communes rurales pour aider des habitants qui n’ont plus acces a des services publics, hormis sur internet. Des employes repondent aux questions des usagers et une aide est apportee pour mieux remplir ses demarches en ligne.
“C’est un accompagnement qu’on veut mettre en place. C’est pour ca qu’on a un double ecran qui permet de montrer les onglets sur lesquels on clique afin que les gens soient en mesure d’essayer de le reproduire chez eux”, explique Bernard Foucaut, charge de relation a l’usager a l’interieur du camion. Le camion bleu France Services se deplace dans 60 communes du Nord et une extension de son perimetre est a l’etude.
